پشتیبانی فروشگاه همه روزه بین ساعت 9 صبح تا ساعت 21 فعال میباشد. برای درخواست پشتیبانی میتوانید از راههای زیر استفاده نمایید. همچنین پشتیبانی سریعتر در کانال ایتای فروشگاه کالانو در دسترس شما میباشد
پشتیبانی تلفنی 09231631557
ایمیل پشتیبانی info@kallano.com
قم - نیروگاه - 20 متری مطهری
پرسشهای متداول
روزها و ساعت کاری فروشگاه ما به چه صورت است؟
هفت روز هفته بصورت آنلاین امکان خرید و درخواست پشتیبانی وجود دارد. ساعت پاسخگویی پشتیبانی بین ساعت 9 صبح تا ساعت 21 میباشد.
امکان مرجوعی سفارش وجود دارد؟ چه شرایطی دارد؟
امکان مرجوعی سفارشات تنها در زمانی فعال میشود که ایرادی از جانب مشتری به کالا وارد نیامده باشد و کالا بصورت خراب یا معیوب یا ناقص از جانب فروشگاه برای مشتری ارسال شده باشد
مرجوعی کالا به چه صورتی انجام میگیرد؟
پس از هماهنگی با پشتیبانی سایت و دریافت آدرس فروشگاه، کالای معیوب را برای کالانو ارسال خواهید کرد. پس از بررسی کارشناسان و تایید مشکل، کالای معیوب تعویض و برای شما ارسال خواهد شد. در صورت عدم تایید کارشناسان و تایید اینکه کالا توسط مشتری دچار ضربه و خرابی شده، هزینه پستی بازگشت کالا به مشتری از شخص مشتری دریافت خواهد شد
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.